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矗立於銅鑼灣的香港中央圖書館是全港第一間配備了多媒體資訊系統的公共圖書館。透過一個結合影音及文字的互動介面，讀者可於館內470台聯網工作站享用不同類型的自選影音資料及數碼文件資料庫。系統的館藏資料以三種形式儲存，包括數碼資料庫伺服器、光碟自動播放機、以及一個由電腦控制的傳統分配網絡和模擬影音開關系統。
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相較於傳統的圖書館服務，多媒體資訊系統為市民提供了更豐富的多媒體館藏資料及更方便的搜尋資料方式。作為世界上其中一個最大型及最精密的中英文雙語數碼圖書館系統，多媒體資訊系統將會是「香港數碼21」資訊科技策略的另一項重要的里程碑。透過互聯網的能力，多媒體資訊系統將為市民提供一個達成終身自學目標的主要工具。
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| 評審委員會評語 「藉著較佳的人力和物料資源調配，真正地改善了運作效率，對核心圖書館業務進行革新，我們尤為欣賞其基礎架構、內容傳遞的質素、公眾人士的使用量、以及圖書館工作人員對系統的理解。」 |